首页 综合信息内容详情

信用卡欠款4万多,还款10万仍然欠费,女子:要怎样才能还钱?

2022-01-05 12 sttrojan

  如今信用卡的使用早已普及,很多人使用信用卡的初衷就为了图个方便,因为现在大部分人出门都不会带现金 ,只带一张信用卡出门,走到哪里都可以消费。既然是提前消费那自然是要还的,不过还钱的时候也有可能会出状况 。最近 ,周女士打电话告诉记者,她为了还钱的事情愁坏了,明明自己已经还款10万多元 ,但是银行仍然提示尚未还款。那这究竟是怎么一回事呢?我们一起来看。

  2014年,杭州的周女士在平安银行办了一张信用卡,当时办的是一账通金卡 。办理之后的3年周女士都未曾使用 ,直至2017年,周女士开始使用这张卡。最近周女士收到银行通知,该信用卡目前还有4万多的欠款尚未还清 ,周女士收到消息之后就通知老公把钱转到信用卡里 ,可钱转进去之后银行仍然提示欠款4万多。

  周女士表示,老公是通过跨行转账进行还款的,当时一共往信用卡里转了将近5万元 。而转进去之后 ,周女士还是收到了欠款提醒。周女士觉得事有蹊跷,不过紧接着,周女士又转了一笔钱进去 ,这一次周女士转了4万7千元。钱转进去之后,周女士把信用卡拿到附近的商场试了一下,可是发现信用卡仍然没法使用 。

  刷卡当天 ,周女士收到了银行的消费失败提醒。当时周女士一共消费了1600多,而她很快就收到了短信。内容大致为“一账通金卡消费1600多,因余额不足扣款失败” 。周女士觉得很奇怪 ,于是就到银行查看了账户的流水单 。从单据上显示,周女士最近一共还款10万余元,既然钱都已经转进去了 ,那为何没能还款呢?为此周女士咨询了银行的工作人员。

  周女士了解到其实钱根本没有还到信用卡账户里 ,而是转到了储蓄账户里。周女士这才明白,原来一张卡有两个账户,一个是信用账户 ,而另一个式储蓄账户 。周女士表示,当初自己明明只开通了信用账户,而现在银行在没经过她的允许下把钱移到了储蓄账户里 ,那提出来岂不是还要扣除手续费。周女士认为这笔费用不该自己承担,因此就曝光了此事。

  周女士告诉记者,自己明明没有开通储蓄账户 ,现在却无故开通了,导致还款没能及时还上,现在还造成很大的信任危机 。周女士希望银行能给她一个说法。记者陪同周女士来到了浙江平安银行分行 ,信用卡中心的工作人员表示,不方便回答记者问题,有问题会先记录下来 ,由专员回答。不过对于周女士的情况 ,她们可以优先处理 。

  随后,记者拨通了平安银行的客服电话,客服表示一账通金卡包含一个储蓄账户和一个信用账户 ,而且这两个账户是同时开通的。如果使用跨行转账的形式还款,那么钱是直接转到储蓄账户里面的。周女士对此提出疑问:难道转进去的钱就不是钱了吗?那到底要怎样才能还钱?客服表示这是业务设定,可以通过微信、支付宝以及口袋银行可以还款 。随后周女士把自己的情况反映给客服 ,客服表示能帮助她免手续费提出剩余款项,最后周女士同意了。

  小编想说的是,周女士无疑是大意了 ,她在得知第一笔钱没能成功还款,就应该到银行查清楚,这样还款的事情也能提前解决。而银行在办理相关业务的时候 ,也没有告知客户相关细则,这一点也是银行的工作没有做到位 。不过这件事终归是真相大白,现在周女士也能安心的使用信用卡了 。那么对于此事 ,你们又有什么想说的吗?

相关标签: # 女士 # 账户 # 还款 # 银行 # 信用卡

 暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论