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(转)信用卡猫腻多——民生信用卡猫腻不告知不提醒收取高额利息,自动激活

2021-12-27 12 sttrojan

近日 ,媒体接连曝出民生银行信用卡在还款最后期限内没有尽到提醒义务,补收高额利息引起客户纠纷 。

    据大众网报道,张先生今年30岁,手里有多张银行的信用卡。去年10月份,张先生出差去北京时,曾经在商场刷卡购物,"买了几件衣服,一共花了六七千块钱吧!"张先生回忆说,他当时刷的就是民生银行的信用卡。

    每个月的12日左右,都是张先生还款的最后期限,不过,张先生的手机也没收到银行的催款短信,也没见银行发来对账单,加上平时工作太忙,张先生刷卡消费的这几千块钱就一直没还上 。

    去年12月份,张先生收到了民生银行寄来的对账单,其中有"利息"一项,数额还比较大,他很纳闷:怎么无缘无故地出来利息了?拨打银行的客服电话得知,原来,上一个还款周期内没有按时还款,才导致了利息的出现。"我当时就很生气,怎么没提醒我还款也没收到对账单呢?"

    事情过去了近半年。今年4月底,张先生通过另外一家银行的"车购易"信用卡分期付款业务,打算贷款买一辆新车 。

    就在准备办贷款提车时,银行方面告知,客户的个人信用档案里有"不良记录",通过查询得知,信用"污点"是由于去年的一次民生银行信用卡未能按时还款导致 。

    "我逾期还款虽然有错,但是银行没有尽到提醒的责任,怎么出现一次就会上"黑名单"呢?真是有些冤枉啊!"张先生在跟记者交谈时,越想越觉得生气。

   没有及时提醒还款日却收取高额利息

    王先生持有民生银行信用卡金卡 ,多年来一直是优质客户。"我从来都是按照手机短信或电子账单提醒的还款金额及时间,缴款 。没想到,今年1月份 ,我却收到民生银行滞纳金和利息的账单。"原来 ,王先生在去年11月的时候用民生信用卡消费过两次,共计13000元人民币。"按照以往的使用惯例,民生银行会主动提醒我 ,但是这次,我没收到任何电子账单或手机短信,直到今年1月4日早上打开信箱收到了一份账单 。"账单上写着 ,2011年1月1日还滞纳金 63.01元及利息306.84元,共计是369.85元。

    王先生致电民生信用卡中心查询。工作人员告诉他,收取的是滞纳金和循环利息 。如果不还滞纳金和利息会继续涨。王先生顿时哑然 ,民生银行一直未提醒还款日期,从而造成如今的利息及滞纳金。同时,王先生注意到那封邮件是2011年1月3日发给他的 ,"当我2010年12月21号该还款期到时,银行应该在第二天,也就是22号提醒我及时还款 ,因银行单方面故意拖延时间 ,直到2011年1月3日才以一封邮件告知我有一期逾期款未还,而这个日子比当期账单日1月1日又往后推了两天,造成我更多的经济损失 。"他算了一笔账 ,银行是按万分之五算利息,一万块钱也就是每天五块钱的利息,还不算上滞纳金。"稀里糊涂就要多给出400元 ,还不算对我本人信用的严重影响。"王先生感叹,银行的信息不通畅,凭什么要消费者买单?

   自动激活文件让金融风险倍增

    为了能率先占领信用卡市场 ,各行几乎无一例外都下达了信用卡发卡量指标要求 。银行工作人员为完成指标,千方百计发动认识的朋友同事办卡成为一个途径 。张女士电话中讲到她的遭遇,“很久以前我被同事要求办张民生银行信用卡来完成他家人的销售任务 ,碍于情面卡收了,但一直没有激活。三年到期了,银行根本没有和本人联系 ,更没有经过本人同意又寄来一张信用卡和激活了的文件。 ”谈到此处 ,张女士很气愤 。“现在多数是打工的,单位更换频繁,即使在单位 ,手机也常放在办公室等公共场所,万一遇到别有用心的人拿到了信用卡、文件和手机,激活了使用 ,透支了很多,这笔钱要谁还?”

    张女士认为,民生银行这种做法无疑给在犯罪分子开犯罪的绿色通道 ,太缺德了。“信用卡主人并不知情,还会有强迫还款和被银行起诉并进入黑名单的风险。如果打官司消费者有口难辨,也干不过财大气粗的银行 。”因此 ,张女士也警醒地说道,这不是针对我一人的事件,我很幸运还在原单位 ,这是银行急功近利抢用户造成的一个大黑洞。希望引起大家重视 ,防止风险。

相关标签: # 民生银行 # 信用卡 # 还款 # 利息 # 银行

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