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维权维权,人在济南交行柜台还款成功,10分钟内异地(枣庄)盗刷,银行一拖拖7年

2021-10-16 11 sttrojan

  2008年5月份我用自己身份证办理了一张尾号7458交通银行信用卡。蹊跷的是我收到的卡片设置过初始密码却没有告知我 。信用卡客服却说无密码也是可以消费的 ,他们会给我的账单地址寄送一张初始密码的信函 ,等收到信函再拨打客服更改密码 。

  可是我一直没有收到这张初始密码的信函,但是我的信用卡没有密码却真的可以正常消费。。 。。。 。

  我一直没收到初始密码的信函,对信用卡设置不了密码 ,所以我不放心,决定销卡。2008年9月26上午10点多在济南交通银行柜台还款,紧接着我拨打交通银行客服表示我要销卡 ,蹊跷的事情又出现了,客服说我尾号7458交行卡刚被消费9990元。我当时就蒙了,我人就在济南银行网点 ,卡和我在一起,怎么会被消费,还是在枣庄消费 ,跨了100多公里呢!?客服对我的卡做了冻结 。

  我第一时间去了济南泉城路派出所报警,民警竟然说去案发地报警,提示我去银行打印一张消费清单 ,我哭了 ,整个过程我都与客服沟通,客服答复等待,柜台网点人员说无法解释 ,只能等信用卡中心客服回复。

  2008年10月24我去了枣庄公安局,民警听了我的案情介绍,做了笔录 ,并且看了我的信用卡和身份证,还说盗刷的钱少,破案成本高 ,经侦不可能立案,要不就等银行回复,要不就自己还上 ,自认倒霉,然后做了一些基本调查。

  济南派出所让我来刷卡地报案,枣庄民警说破案成本高 ,我认为这是公安机关的严重失职 ,不作为,不能简单的以破案成本高就任由不法分子侵害公民的合法权益

  这期间交行客服问我报案情况,我在2011年6月27日 ,抱着刚满100天孩子又去了枣庄市中分局再次要求民警立案,这时民警可能也是看到我抱着孩子不容易,终于给我立案了 ,并且查了盗刷卡的枣庄天宝建材公司的POS机所属的工商银行和流水号,还出了一份证明,说会配合银行工作人员调查 ,之后我把证明和材料发给银行一个叫孙东的,之后又是无限期等待 。

  我的卡,身份证信息从未泄露过 ,出事后我一直催银行,这么多年一直没有消息,我认为银行应该保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯 ,负有保障交易场所安全 ,防范犯罪行为,保障持卡人合法权益不受侵犯的义务,确保持卡人卡内资金的交易安全 ,应该在最短的时间内找出解决问题的办法,不能存在侥幸心理,避免持卡人的合法权益受到侵害

  2015年买车查到信用记录被毁 ,我很恼火,愤怒,客服说问题解决之前不会影响我信用记录 ,诚信呢?

  现在已经是2016年了,还说需要时间等待,7年了调个单查什么都会有结果吧!这么多年我的信用 ,工作,精神,生活都收到了影响 ,一直信任的银行说给我答复 ,却迟迟找不到负责人。

  我就不明白了,事情有这么难调查了,银行都有摄像头 ,能清楚的看到案发当天我在银行柜台对该信用卡进行还款,我也保存了交易的小条,却在存款后不到十分钟的时间内(人和卡都没出银行的时间内)发生该信用卡异地消费 ,银行调单也不需要七年的时间吧??我每次打电话客服都让我重复事情经过,重复了七年时间都没有结果,交通银行真的是及其的不对储户负责任。

相关标签: # 银行 # 信用卡 # 密码

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