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光大银行网上银行信用卡还款功能有大BUG

2021-10-16 11 sttrojan

  在今日之前在天涯发了封关于此事付图的贴子 ,但是因为不熟,账号密码啥的丢了,以下是微博里的节选:

  #信用卡的钱哪里去了#4月10日通过登录自己的光大个人网银选择“信用卡 ”栏下的“信用卡还款” ,进行还款操作成功,结果在还款日竟然被告之还款资金不足,查 ,还款的钱竟然不知所踪 ,信用卡中无这笔发生额,只能在个人储蓄卡下查到支出记录,没有收款方信息 ,光行说查,N多天过去了还没有说法-4月14日

  “信用卡的还款哪里去了”--找了N个客服,终有一清白的 ,通过查询“网银操作记录 ”发现钱竟然是转至别人明下的光大卡了,咱选的是自己网银里的信用卡还款竟能还到别人卡下去 。难道说光大的信用卡是可以跨用户名使用的,请光大尽快给我个说法 ,不要又说后台查询就不了了之--4月17日

  继昨日光大承诺加快加急在后台清查我对自己名下信用卡还款被系统还归他人后,没了消息,滞纳金在继续增加中#光大银行是如何管理我们信用卡的#----4月18日

  21日联系客服 ,光大客服叫我跟别人私了,这让人很无语啊。25日再联系光大客服,说我转帐错误 ,我说行 ,只要你们在不修改数据库记录的前提下找到我有这笔钱的转帐错误我就大方的替你们光大把黑锅背了。之后一值说向后台加急反应,至今无消息----4月21日

  光大网上银行BUG事件后续:谢谢各位对此事的关注,我会实时反应此事的后续发展 ,力求不让财主们承担相应责任,维护我们的正当权益 。现在开始做笔记,每天跟哪个客服联系说了什么都记下了。在中国这种社会环境斗这种财主估计不亚于抗日 ,会有个很长的过程。哪位朋友有更好的处理方式请告诉我---2013-5-1

相关标签: # 还款 # 信用卡 # 光大

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