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上海联通公司网上交话费为何不翼而飞?

2021-10-15 6 sttrojan

  我5月31日下午2:08在上海联通公司网站用网上银行缴纳了50元话费 ,2:09收到10010发来的缴费成功的短信,当时也就没管了,结果6月1日晚上就停机了 ,第二天拨打10010查询 ,客服说我31日没有缴费,我说交过,后来客服就叫我找交易流水号 ,至今未果,我到哪里能找到呢?后来又多次拨打10010,结果都是要交易流水号 ,但是从交易记录上只能查到对方的户名是:杭州科技城支行,于是6月26日亲自到普陀区梅川路联通营业厅查询,营业员表示不能解决 ,只是做了个登记,我明明是在联通官网缴纳的,并且确认短信也已经收到 ,为何会没有缴费呢?联通出了问题,他们为何不去找自己的原因呢?那个交易流水号只是在交易的时候有,交易完关掉窗口就没有了 ,到哪去找呢?

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