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今天拨打了中国银保监会客户热线12378投诉中信银行客服95558热

2021-10-09 4 sttrojan

  今天上午有生以来第一次拨打中国银保监会客户热线12378 ,投诉中信银行客服热线95558敷衍客户 ,对本人所问及的问题极度敷衍、忽悠 、拖延的傲慢的服务 。

  本人因为房贷而与中信银行发生关联 。拨打中信银行95558热线请教与贷款 、提前还款、提前还款后的月供、手机银行(中信银行设有“鑫金宝 ”业务)操作等相关问题,接线员表示要找贷款部门的人员回答,叫我保持手机开机 ,但结果杳无音讯,中途我还另行拨打95558问是怎么回事,95558回答说他们已经通知了贷款业务部门 ,等待他们回答,还是叫我保持手机畅通。但两个多礼拜过去了始终无人回答问题。

  今天只好投诉到银保监会,请银保监会出面 ,喊话中信银行,请中信银行及时回答客户疑问 。投诉的效果如何,只好拭目以待。最初有疑问是咨询中信银行贷款部门的客户经理的 ,但客户经理经常不理睬客户咨询,电话不接听也不回复,微信留言不回复。后来有问题就只好拨打中信银行的客服热线95558. 本人不了解中信银行内部的管理机制 ,95558发出的指令 ,一个支行根本就可以置之不理 。但支行是否理睬95558,那是中信银行内部的问题,我只能投诉95558.

相关标签: # 中信银行 # 95558 # 客户 # 回答

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