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保监会投诉有用吗?

2021-10-09 2 sttrojan

  向投诉保监会一定有用,因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的 。但是如果是保险纠纷 ,建议直接拨打保险公司。  如果保险公司存在失职现象,导致消费者被骗,消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378 ,不过,保监会投诉电话12378并不是免费电话,消费者需要支付当地花费 ,长途话费一律则由保监会支付 。此外 ,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入电脑系统,中心还将语音记录保留一个月。  按照中国保监会信访工作办法 ,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准 ,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由 。  除了向保监会投诉之外 ,直接向保险公司总部投诉是比较好的方法,一般来说,简单的保险投诉纠纷 ,向总部投诉后,相对来说,会取得一定进展 。但是大部分投诉 ,通过该途径 ,仍然无法获得及时理赔的话,可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。

相关标签: # 保监会 # 投诉

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