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深圳市中级人民法院的12368电话是个什么鬼?(转载)

2021-10-09 2 sttrojan

  深圳市中级人民法院的12368电话是个什么鬼?

  便民服务是好事,可是有些便民服务却走了味?

  曾经人们嘲讽电信及移动公司的服务电话 ,请按1 ,请按2,、 、 、、、 、手续繁杂,按无数个按钮才能实现自己的目标 。尽管通信公司的服务模式照旧 ,毫无更改的征兆,但是无论如何那是企业的免费服务电话 。

  然而,深圳市中级人民法院开通的12368电话是什么呢?是声讯台?是设备升级?还是服务外包?

  永远都是坐席繁忙。但是因为接通了 ,尽管要查询案件的目的没有达到,却要为此支付通话费。

  政府部门的便民电话本是为人民服务的,打通了没人接 ,最坏的情况是认为形同摆设 。然而,这个12368可不一样。每打一次,就像吃了苍蝇 ,还要把它咽下。尽管厌恶,但是还不得不打,不得不吃?为什么?因为这是一个案件查询电话 。无论是当事人、家属、还是律师 ,对于案件的关心程度都是以分秒计算的 ,时时刻刻想了解案件的进展及相关信息。然而,深圳市中级人民法院这个12368却让人很无奈。打过去,坐席繁忙 ,还要不断地打,尽管10有八九得到的结果还是坐席繁忙,但是还要不断地打 ,因为没有其他的途径可以获得相关的信息,这是唯一的权威 、准确、全面的信息来源渠道 。尽管,每打一次都要支付一次通话费用 ,但是还必须得打。

  静下心来想一想,这是个一举多得的好棋。对外,深圳市中级人民法院提供了便民电话 ,对上,深圳市中级人民法院响应了国家的号召,对中院的领导 ,我们做了工作 ,对电信公司又多了一项业务,多了一个利润来源,对于国家也为GDP增加了一个贡献 ,不是一举多得吗?多么美妙的事情!这就是艺术!领导的艺术、决策的艺术!只是苦了百姓,苦了当事人及家属,苦了律师 。

  显然 ,这样的艺术并不正,这样的决策也不高明。但是深圳市中级人民法院为什么要推出这个12368呢?之前的直拨查询电话呢?尽管那个电话多数时候也是无人接听,尽管那个时候也是烦躁 ,但是那个时候不用支付费用。现在,烦躁依旧,但是还要支付费用 。该上吊还是喝药?还是喝药然后再上吊?

  到底是什么目的?什么想法?是为人民服务的初衷吗?想不通 ,也想不到 。难道还有什么不可告人企图?没有证据,但是,结果却是让人很怀疑。

  尽管中央一再号召便民服务 ,看来 ,政风还不正,某些官员 、领导的决策思路还不对,离真正的为人民服务还很远。最起码 ,我们很不满意 。不但没有改善提高,而且还不如从前,越来越差!

相关标签: # 深圳市中级人民法院 # 但是 # 尽管 # 电话

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