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建设银行取消手机短信业务后继续扣费

2021-10-08 8 sttrojan

  之前4月发短信来说免费试用一个月短信通知业务,反正免费我就试试 ,后来由于在建行交易次数不是很多,所以觉得用不上此业务想免费期过后就取消。结果建行在未发提醒短信是否继续要用他们业务的情况下就很自觉的扣了我第二个月的费用,之后也未告知固定扣款日期 。我查了交易记录后发现是5.3 ,我想那在6.3日前可以取消第三个月的业务就好了。6.1日打电话通过人工帮我取消了业务,可是后来一查账6月继续扣了我的短信业务费。打电话给95533,他们说是系统6,1日零时就默认扣款了 ,但是实际扣款在6.3号后 ,连他们客服6.1也不知道,那作为消费者不是更不知道?结果等于是6月扣除了我的手机短信费却照样取消了我的服务,等于是花了钱却没买到东西.可笑的是建行说他们只能解释原因 ,却不能给个处理结论 。感觉现在银行为了创收,都利用消费者一些模糊点,乱收取增值服务费 ,一般消费者都不是很在意也不会经常去查单,造成明明是银行系统的缺陷,却让消费者承担后果。

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