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莫名被办卡 市民告赢银行 ---农行拒不执行 理由实在荒唐(转载(转载)

2021-10-06 5 sttrojan

  

  农行信用卡“被办理”19年 专家:内部或藏猫腻

  2013-10-23 14:22 来源:光明网-金融频道

  光明网记者 秦一娥

  “买房申请房贷 ,却被告知一张从未谋面的农行卡存在不良记录 。 ”消费者姜非告诉记者,而更让他感到吃惊的是,这张卡竟然已存在长达19年。于是 ,为了寻求真相,莫名“被办理”了农行信用卡的姜非开始了长达一年的维权之路。

  “被办理”农行卡19年 消费者毫不知情

  2012年上半年,家住深圳的姜非在准备申请房贷时 ,却遇到了一个意想不到的事情 。银行告诉姜非由于他的一张银行卡存有不良记录,所以无法申请住房贷款。“这张存有不良记录的卡是一张农行信用卡,其实早在2009年我买第一套房时 ,银行就提出过这个问题 ,由于当时我自己没有农行卡,便以为是银行搞错了,后来就直接全额购房 ,也没对这张卡太在意。 ”姜非告诉记者 。也就是说,姜非两次购房无法申请贷款均由同一张存有不良记录的农行信用卡导致。

  两次买房都无法申请到贷款,姜非感觉到事情的严重性 ,于是他开始追究起这张卡的来龙去脉了。通过当地相关部门的调查,姜非却得到了更让他震惊的信息:这张银行卡系1994年在农业银行郑州金水支行办理,距今已有19年之久 ,而姜非却是居住和生活在远在南方的深圳 。为何该卡存在了如此长的时间,“办理该卡”的主人却一直毫不知情?这张卡又到底从何而来?

  为了弄清这张卡存在的始末,2012年8月份 ,姜非专门从深圳来到郑州,希望通过本人到场解决此事 。姜非带着郑州市人民征信办打印出来的不良记录找到发卡行。面对单子上显出出的这张信用卡,农行郑州金水支行工作人员承认确实是他们所发 ,然而对于姜非希望查看该卡的办卡原始资料的请求 ,农行金水支行的相关部门却开始了互相推诿。

  农行金水支行工作人员在承认确实办理过该卡后,但他们称由于时间较长,已把该卡的相关资料转到河南省农行分行营业部专门负责资产处置的部门 。而在姜非联系到资产处置部门后 ,对方的回应是他们仅保留档案和凭证,姜非如果想查询任何该卡的信息,还是得去金水支行。就这样 ,姜非被来回踢“皮球”,跑了两个月最终也未能看到办卡的原始资料。

  “这种被盗身份证办卡或信用卡被盗被刷的事情很多,我们没法逐一去调查 。一般的人如果欠的信用卡钱不多 ,就自己还了了事,自认倒霉。你为了不良记录去追踪这个事情会很麻烦,还不如自己还了算了。 ”对于农行员工的这一说法 ,姜非非常不满:“为什么明明是银行的过失,却要我这个消费者来承担责任?”

  打官司一年终胜诉 农行“躲猫猫”消费者难维权

  时间一天天过去,农行仍然来回推卸责任 ,不愿提供该卡的信息 。姜非虽然亲赴郑州 ,却并未能解决不良信用卡的问题。万般无奈下,姜非只好拿起法律武器,向法院起诉农行郑州金水支行。

  “这张卡存在虚假信息 。该卡虽然用我的身份证办理 ,但户主却是郑州当地某中学教职工。开卡时间是1994年,当时我还在上学,并未参加工作。 ”姜非在和律师查找相关证据后得出如下结论 。姜非告诉光明网记者 ,在与农行交涉的两个月中,姜非和他的律师查到了办理该卡的户主为郑州十一中教职员工,同时 ,他们还获得了另外一个信息,在办理该卡的时候存有一担保人,署名工作单位也是十一中教职工 ,并在办理信用卡时盖有十一中的公章及签字 。

  为了调查真相,姜非和律师来到这所中学,寻求该校校长帮助。在学校花名册上 ,姜非并没有发现自己和担保人的名字。姜非随后又找了些学校老员工询问 ,均被告知没听说过担保人的名字 。对于办理这张卡使用学校公章的事情,校方也未查到任何相关信息。

  2012年10月份,由于在学校并没有查到任何关于该卡的信息和证人信息 ,加之1994年银行没有监控以及音频等资料证据留存,因此姜非在起诉农行过程中,希望农行将原始资料提交法庭 ,以此进行笔迹鉴定。为此,姜非提供了自己的户口、护照等相关国家公民证件,但即便如此 ,农行仍以各种理由拒绝提供办卡时的原始资料 。最终,在长达一年维权后,由于农行不愿提供原始凭证 ,法院于2013年8月份判决姜非胜诉。

  但是,随着法定15天执行期过去,姜非仍然没有从农行那里得到该卡的办理信息 ,这张“被办理 ”的信用卡对姜非而言仍然是个谜。同时 ,这张卡的不良信息也并没有被消除,姜非仍然无法申请住房贷款 。法院的胜诉并没能给姜非一个交代和清白,农行金水支行从始至终也没给出一个解释和道歉 ,在败诉之后仍然不主动解决消费者遇到的问题,“打赢官司也奈何不了农行,还没见过这么牛的。”姜非既生气又无奈的说。

  针对上述消费者反映的问题 ,光明网记者电话采访了农行郑州金水支行 。对于记者提出的为何不能将办卡的原始资料提供给消费者时,农行一负责个人业务的员工回应称需要去问他们的律师。于是,记者联系到郑州支行 ,即金水支行的上级银行。农行郑州支行办公室负责人申女士告诉记者,由于办理银行卡的相关证件齐全,他们没法证明这张卡并非是姜非办理 ,所以对于姜非提出的删除不良记录,农行金水支行难以解决 。

  专家:银行卡交易记录是关键 农行内部或藏猫腻

  那么,到底这张信用卡从何而来 ,消费者姜非如何才能维权 ,删除银行卡不良记录?就相关问题,光明网记者联系了中国政法大学金融法研究中心主任刘少军教授 。他告诉记者,在这个案件过程中 ,最重要的是要查清楚银行卡的交易记录,因为这里面可能涉及到利用他人名义欺诈违法犯罪的可能。

  刘少军表示,银行卡是不可以通过身份证复印件直接办理的 ,必须本人亲自到场,这张卡在消费者不知情的情况下办理,属于冒用他人名义办理银行卡 ,这不是一个简单的民事问题,很有可能是个人信息泄露被盗用。“现在的主要问题是卡不是你办的,别人用卡干什么都有可能 。” 刘少军说 ,办理该卡的人既然能办理一张卡,有可能也冒名办理了其他人的卡,消费者向法院起诉 ,从民事角度看很难解决此问题 ,还是应该向公安局报警,通过刑事手段解决此事。

  对于银行不愿提供办卡的原始凭证,是否因银行存在猫腻 ,或者说这张卡是否牵扯到银行某些内部员工的质疑,刘教授称:“很有可能,也可以说是肯定的。这里面可能涉及利益团体的问题 。 ”但他同时也表示 ,如果是内部员工操作的话,银行是不承担责任的,仅由办理该卡的员工承担相应法律责任。刘少军解释到 ,如果是银行内部出现问题,消费者可向更高一级的银监会投诉解决。

  “另外,消费者目前知道的仅是存有不良记录 ,但是万一有人用这张卡从事非法活动呢?还有,要是以后这张卡被大量透支,钱没有还 ,是不是还得消费者自己去还款呢?”刘教授提醒 ,卡不是你办的,你没卡也没有交易,如果不愿通过刑事途径解决此事 ,那消费者只能想办法消卡,以杜绝今后可能出现的风险 。

  对于如何才能消除并非自己办理的银行卡,刘少军建议 ,消费者可以携带自己的身份证去银行申请挂失,然后通过重新补办的方式进行消卡,“但这有个问题 ,就是如果卡已有消费,里面的损失就需要消费者自己承担了。这样,消费者是很委屈的。” 刘少军说 ,鉴于此,消费者最好还是通过报警或找当地银监会维权 。

  截至发稿时间,农行依然没有提供给姜非这张“被办理 ”长达19年的信用卡资料 ,也没有消除这张卡的不良记录 ,姜非仍然无法申请住房贷款。而在采访中,郑州支行相关人员向记者表示,农行将准备对此案进行上诉。

  cctv-2第一时间栏目播放的“谁替我办的信用卡”节目中的案例和我的遭遇和经历有些相像,但我的身份证复印件被盗用是在1994年 ,而且被办理的卡是银行内部工作人员专属卡 。直到2009年我发现后多次交涉处理此事未果(工作人员居然说这种事情很多,都是当事人自己把钱还上了事),忍无可忍于2012年8月份上诉法院 ,将发卡的农业银行河南省分行郑州市金水支行告上法庭 。期间农行各级工作人员诸多推诿和百般抵赖,僵持未果。直至我的委托律师把cctv-2第一时间栏目播放的“谁替我办的信用卡”的视频资料作为旁证递交法院后,才比较快的得到判决结果。8月初法院判银行消除我的不良记录并赔偿经济损失和赔礼道歉 。但直至今日 ,早已超过15天的执行期限,银行还是不予配合,坚持躲猫猫。作为2013年排名升至世界500强企业第64位的央企 ,态度蛮横无理,管理混乱不堪,实在是差强人意。作为个人 ,和这样的国企抗争 ,难于上青天 。难道一定要媒体监督才能倒逼他们提高素质和管理吗?

  最牛的银行,就是要告赢也没用,人家不执行能耐如何 ,,,拖够5年征信记录自动消除 ,他们赖的就是这个呀。河南电视台民生频道9月28,29号的的连续报道就知道了,完全真实。看采访就知道最牛的银行不是一天练成的,不是你想的这么简单的 。。。那位农行行长居然说档案资料等归财政部管了 ,难道农行脱离了银监会,归财政部门管理吗 、

  此卡是准贷记卡,只有员工能办理 ,可是蹊跷的是外部人员的一代身份证也能办理,而且恶意透支,担保人找不到 ,当时办卡工作人员资料不提供 ,原始资料凭证不提供,竟然说是商业机密不能对任何人泄漏......难道办卡的工作人员升迁了吗、成领导了吗、 所以如此维护,难道有违法违规贪污腐败隐藏吗

  电话18339263598 邮箱429168567@qq.com

  法院判决书为证

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