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忽悠客户不能买车全险 太平洋保险遭投诉(转载)

2021-10-05 6 sttrojan

买了新车,下一步就是为爱车买保险 ,不过,在买车险时各位车主还得注意点,一定要先了解情况 ,再做决定 。

     近日湖南衡阳的一位陈先生在买太平洋车险时 ,由于不清楚状况,糊里糊涂地买了80%的车损,等到车子出现问题后 ,才发现自己亏大了。

    新车不能买全保?

    湖南衡阳的陈先生于2010年年初买了一辆新车。随后,他来到太平洋保险衡阳分公司,准备为爱车买全保 。因为不清楚相关保险条例 ,不少文件都主要由太平洋保险公司的工作人员帮忙填写的 。直到交款之前,工作人员才告诉他,他的新车只能买80%的车损 ,不能买全保。陈先生有些异议,但又被告知,其他保险公司也是一样 ,都不能为新车买全保。陈先生想,太平洋保险是大保险公司,怎么会骗自己呢 ,于是购买了80%的车损 。

    80%车损意味什么?

    7月份 ,陈先生的爱车遭遇了一次车祸,送到4S店修理,竟要花费30万元左右。“不光是没全保 ,还说我没买不计免赔。 ”陈先生说,太平洋保险衡阳分公司以他未买车全险和不计免赔为由,让他出一笔修理费 。这时候 ,陈先生才知道80%车损与全保是有如此大的差别。

    如果买车全保,这些问题就不存在了。问题是,当初陈先生被告知不能买全保 ,买了80%车损后,不仅要自己拿出那20%的费用,还要另外付15%的不计免赔 ,算到最后,太平洋保险只能赔偿陈先生80%×85%的金额 。修理一次车,自己还要掏几万元的腰包 ,而这些钱本来是完全可以避免的 ,为此,陈先生很是觉得有点“冤”。

    投诉原文:投诉湖南太平洋财产保险的不告知行为

   卖保险时未解释清楚?

    事情发生以后,陈先生打电话到湖南省太平洋保险公司投诉和咨询 ,得到了“新车可以买车全保”的回复,此时陈先生感觉自己从头到尾给骗了。

    “根据去年10月1号的新保险法规定,保险公司必须在买保险时向客户解释清楚“除外责任 ”和“免赔责任 ” ,据他回忆,当时太平洋保险却根本没有向他解释任何事情和条款,直接催他刷卡和下单!”陈先生气愤地说 ,“新保险法”明确规定工作人员必须向客户解释清楚条款,但衡阳分公司的人员却没有给予解释清楚,难道他们是这样做服务的?

    投保谨慎维权有门

    世纪保网常江指出:此案在生活中比较常见 ,特别是一些特殊车辆,主要是针对新车购置价高的这一类车辆 。保险公司在车损险部分和不计免赔附加险部分会有一些相关的规定,而这些规定车主只能是接爱或不接受 ,没有和保险公司协商的余地 ,至于这些规定是否合理。根据《保险法》第19条规定:采用保险公司提供格式条款订立的保险合同中的以下条款无效:1 、免除保险公司依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的,2、排除投保人 、被保险人或受益人依法享有的权利的。

    保险公司对于这类情况通常说成防范道德风险,减少一些小额赔案的发生 ,节省一些不必要的经营成本,但保险公司的这一类“潜规则 ”到底合理与否?相信车主们自有公论!

   请勿在贴中加入外连网址,警告一次---并辔数寒星

相关标签: # 先生 # 太平洋 # 保险公司 # 衡阳 # 保险

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