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[杂谈]交行,你的服务需要改进了

2021-10-04 5 sttrojan

  由于工资卡问题,用了交行 ,但是很郁闷,碰上一些怪事

  1.一次卡丢了,拿财务提供的卡号去银行补办.告之我,该卡的身份证,与我的身份证不一致(奇怪,办卡不是要身份证复印件吗,)郁闷,回公司开了证明等了一周才拿到新证(一周时间,够长了吧)

  2.前两个月,又一次钱包不知道,在那里,故打电话挂失,后来卡找到,去撤消挂失,又通知我身份证和卡身份证不一致.TNN,又是这问题,退一万步说,我申请卡的时候填错身份证,那就算了,毕竟没有证据.但这次又这样,且我那天急周转,很无可奈何.我把情况都和工作人员详细讲了,还是没有能帮我,告之要明天才能帮我解决.第二天去拿卡,也没有任何道歉行为,很随意的递给我(这就是他们的服务理念,狂晕)

  3.别的银行的卡具备转帐功能,太平洋卡还需要办理手续,且线路还经常有问题,又耽误了用户的宝贵时间.

  4.1-7号这次转帐更郁闷,转5000,收我手续费50.1%啊.这次偶然查帐,才发现交行本地跨行手续费要千分5,(贼贵,比别的银行贵多了,工行是2块,建行好象是3块还是5快),明显这次多收我25快,拨打热线电话95559,告之这个事情她无能为力,已经转给相关部门,但是等了两三天都还没有得到进一步消息,再打热线,还是一样的回答.(连主动打电话都不懂,不明白,交行怎么培训员工的,连起码的信息反馈都不会,更不奢望他们会跟进事情发展了)

  这是我使用交行卡的一些心得 ,不知道你们有没有同样问题.呵呵 对事不对人,也不是特意针对交行的.

相关标签: # 交行 # 身份证

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