首页 综合信息内容详情

疑招商银行外泄客户信息 客户卡在身钱被盗转

2021-10-04 5 sttrojan

  近日,亲闻一老朋友的招行信用卡被强制现金分期 ,分期资金先实时转入招行借记卡,而后很短时间内,这笔资金又实时转入一陌生人的农行账户。

  据朋友描述 ,事发时正在上班,手机突然接到了几条短信 。以为是银行发来的骚扰短信就没理会。哪知下班后刷信用卡时却被告知“您的卡不能用了”。该朋友遂打招商银行客服电话查询,客服告知该信用卡在11月17日16:10确实通过APP做了一笔现金分期 ,分期金额是23900元,通过APP,将分期资金转至陌生人的农业银行账户 。于是常常发生在媒体报道中的事情 ,就这么在我的老朋友身上重现了。

  银行卡被盗刷 、被套现的报道层出不穷 ,只是未想到这样的事件在我熟识的人、在一个不喜欢网购和上网、在一位多年来从事金融工作的人身上发生。该朋友百思不得其解:银行卡 、身份证、手机等相关物品都在自己身边;涉事的招行借记卡自己从未用过;大众版网银更是基本未登录过;自己也从未访问过一些陌生的网站,怎么事情就偏偏凑巧的在他身上发生了呢?招行相关工作人员表示:登录网银和APP都需要验证,现金分期和跨行转账也需要验证相关信息 ,但是大众版网银和APP是怎么被登录的、现金分期是怎么操作成功的 、分期资金是如何转到陌生人账户的,银行方面没有给予答复并且至今没有头绪 。

  经笔者调研发现,国内大多数银行的APP是需要绑定设备的 ,更换设备登录时会发送短信进行提示及验证。笔者试着操作招行APP,更换设备竟然可以直接登录,不但没有验证 ,连短信提示都没有。国内使用最为频繁的社交软件如微信、QQ、新浪微博,更换设备登录时均需要验证,社交软件亦如此谨慎 ,银行提供的系统软件更换设备可以直接登录门槛未免太低了吧 。

  另外,国内大多数银行的大众版网银仅具有查询功能,如果需要操作转账 ,必须通过专业版进行 ,招商银行大众版网银不但可以转账,而且转账限额高达5万/笔 。笔者实在不明白,在操作便捷与交易安全方面 ,招商银行究竟关心哪方面。

  其次,据笔者调研,招商银行APP安卓3.3.0版是2015年10月16日上架 ,iphone 3.3.0 版是2015年11月2号上架。在招行APP现金分期申请页面,说明2用红字清楚的标注着“若款项转入招行一卡通且金额为1万元以下则实时审核到账,若办理金额为1万元以上或转至其他银行借记卡则最快第二天到账 ” 。该朋友信用卡现金分期金额高达23900元 ,竟然可以实时转到招行储蓄卡里边!!!而且是转到一张从来不用的储蓄卡里边!!!而同样的提示,在招行网银现金分期申请页面也同样以红字显示着。笔者实在不明白:到底是招商银行的网银及手机银行系统出了故障,还是招行转账清算系统有问题 ,不问金额和来路,一有资金便实时结算。

  最后,更令人不可思议的是:大众版网银被登录 、手机银行被登录 、现金分期、现金分期的钱转入储蓄卡、跨行转账 ,这些操作和交易竟然全部可以成功 ,招行工作人员解释说这些操作都是需要验证相关信息的,至于这些信息怎么全部被第三方知道,招行在没有任何依据的情况下主观认为客户自己泄露了信息 。笔者认为:该事件中的客户本身有多年金融从业经验 ,有一定风险意识,招行相关个人信息全部外泄更是微乎其微。而招商银行作为国内知名银行,以电子渠道为例 ,登录网银和手机银行使用的查询密码为纯数字形式,密码键盘时有时无,这在技术上本身就存在安全隐患 ,另笔者实在无力吐槽。

  老朋友作为本事件最直接的受害者,已在第一时间向警方报案并与银行取得联系,银行也在最快的时间内冻结了银行卡 。但出乎预料的是 ,事件过去多天,招商银行方面一直告知客户“等 、等、等”,却没有采取切实有效的处理措施。作为发放银行卡的专业金融机构 ,银行有保障客户存款安全、信息安全的责任和义务 ,发生类似的银行卡套现盗钱事件,银行有义务为客户尽职调查 、追偿损失,而不是主观地以客户自己泄漏信息作为银行不作为的挡箭牌。如果一个企业只为1个目标----利润而奋斗 ,他的心中就不会有客户,“招商银行 因您而变”、“打造五星级服务银行 ”就只能是一句空话而已 。

相关标签: # 招行 # 分期 # 招商银行 # 银行 # 转账

 暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论